Política de Calidad y Medioambiente
En La Residencia Puerto somos conscientes de que en la consecución de los objetivos económicos, la compañía no debe perseguir exclusivamente su beneficio olvidándose de la prestación de un servicio de Calidad y de los impactos de su actividad sobre el Medio Ambiente. Por esta razón el Responsable de Calidad y Gestión Ambiental ha establecido e implantado un Sistema de Gestión en base a los requisitos de la Norma UNEEN-ISO 9001:2008 y un Sistema de Gestión Ambiental en base a los requisitos del Reglamento 1221/2009.
Por ello nos comprometemos a:
- Asumir como propias las tendencias y normativas nacionales y de la Unión Europea en materia de hostelería. La Residencia Puerto también se compromete al cumplimiento de la legislación y reglamentación ambiental vigente, que le es de aplicación por razón de actividad y ubicación geográfica.
- Establecer la mejora continua, como principio fundamental de actuación, sobre la base de la prevención, en lugar preferente sobre la corrección.
- Optimizar los recursos humanos y materiales, incluidas materias primas, todo ello encaminado a la mejora permanente en la eficacia de nuestros procesos y en el respeto al Medio Ambiente, previniendo la contaminación.
- Sensibilizar y formar en materia de Calidad y Medio Ambiente y con respecto a los Sistemas de Gestión a los que se compromete la organización, a todo el personal.
- Fomentar las sugerencias del personal, para la mejora de los procesos, de las operativas y para la mejora en el campo de la protección ambiental.
- Buscar la satisfacción del cliente en relación al precio, fiabilidad, plazos, capacidades y confidencialidad.
La Política de Gestión de la Calidad y Ambiental de La Residencia Puerto es comunicada y entendida por todo el personal de la Organización y se encuentra a disposición de todo el público que quiera conocerla.
El equipo de La Residencia Puerto revisa la Política de Calidad y Medio Ambiente para asegurar su adecuación.
Jeanne Wambergue, Directora de La Residencia Puerto